•The TNT Phase defines each contact’s status on your ministry partner team.
•The TNT Phase is the lynch pin of TntConnect’s analysis features.
•Every contact starts in a position of blankness, which is either “n/a” (no phase assigned) or “Never contacted” (I’m just starting with this contact.)
•The TNT Phases move downward through an increasing level of engagement.
•The first five phases are “pre-decision”.
Support Principle: Your goal in support development is to have each contact make a decision.
The decision line is the point where a contact has made a decision, Yes or No.
If Yes, then they become a “Partner” in one of three ways:
•Partner-Financial (a pledged partner)
•Partner-Special (a donor, but has not committed to a specific amount or frequency)
•Partner-Prayer (they are interested in your ministry, but through prayer only)
If No, then they are “Not Interested”
Another “No” is “Never Ask”.
What’s the difference between “Not Interested” and “Never Ask”?
•Not Interested means THEY said No
•Never Ask means YOU said No
Question: Do I need to move every contact through every phase?
No. Many contacts may leap over several phases, especially the pre-decision phases. For example, when you Call for an Appointment, you may get a "No" at that time.
TNT Phase
Die TNT Phase ist ein kritischer Teil der Information für TntConnect. Sie steuert die automatische Aktionen für neue Spenden (automatische Aufgaben Funktionen).
Noch nicht bearbeitet
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Die Standardeinstellung für neue Kontakte. Allerdings sollten Sie sobald wie möglich eine neue TNT Phase bestimmen. Wenn diese Person jemand ist, den Sie nicht wegen Unterstützung anfragen wollen, soll sie die TNT Phase "Nicht anfragen" bekommen.
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Noch nicht informiert
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Der typische Anfang für einen neuen Kontakt. Idealerweise werden die meisten Kontakte diese frühen Phasen schnell durchgehen!
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Später anfragen
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Dies kann jemand sein, den sie später anfragen wollen, aber auch ein Kontakt sein, der Sie gebeten hat, später nochmal anzufragen.
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Treffen vereinbaren
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Sie haben irgendeinen Kontakt mit dieser Person und wollen nun ein persönliches Treffen vereinbaren, um von Ihrer Arbeit zu erzählen und wegen finanzieller Unterstützung anzufragen. Oder Sie haben einen Vorab-Brief verschickt und wollen jetzt mit dem Kontakt persönlich reden.
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Treffen vereinbart
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Offensichtlich.
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Nachfragen: Entscheidung
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Das Treffen oder der Anruf hat stattgefunden und nun sollen Sie (bald) wegen der Entscheidung nachfragen.
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Dies ist die Entscheidungslinie.
Kontakte oberhalb dieser Linie haben noch keine Entscheidung getroffen. Kontakte in den Phasen unten haben eine Entscheidung mitgeteilt.
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Die folgenden Phasen sind "Ja" Antworten.
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PARTNER-Finanziell
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Dieser Kontakt spendet regelmäßig. Seine Spenden werden automatisch mit seiner Spendenzusage verglichen. TntConnect wird melden, wenn er mehr oder weniger als seine Spendenzusage spendet.
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PARTNER-Spezial
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Dieser Kontakt möchte spenden, aber er hat weder einen spezifischen Betrag noch eine bestimmte Häufigkeit genannt. Wenn er spendet, wird TntConnect automatisch eine Dankes-Aufgabe erstellen.
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PARTNER-Gebet
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Ein Kontakt, der zugesagt hat, regelmäßig für Sie zu beten.
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Die folgenden Phasen sind "Nein" Antworten.
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Nicht wieder anfragen
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Diese Person wurde schon angefragt und teilte mit, dass er nicht zu Ihrem Missionspartnerteam gehören will.
Dies ist ihre "Nein" Entscheidung.
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Reagiert nicht
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Sie bekommen einfach keine Rückmeldung auf Anrufe, E-Mails usw. von diesem Kontakt. Diese Phase unterscheidet sich von "Nicht wieder anfragen", weil Sie nicht feststellen können, ob der Kontakt Interesse hat oder nicht. (Keine Entscheidung wurde mitgeteilt.)
Die große Herausforderung mit dieser Gruppe ist eine Balance zwischen dran bleiben und penetrant sein. Wenn der Kontakt einen Empfehlenden hatte, könnten Sie diesen Empfehlenden kontaktieren, um ihn zu fragen, wie Sie am besten fortfahren sollen.
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Nicht anfragen
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Das ist jemand, den Sie nicht wegen finanzieller Unterstützung anfragen wollen. Vielleicht ist es ein Familienmitglied, der Ihren Rundbrief bekommt, der aber kein so großes Interesse an Ihren Dienst hat. Es kann auch jemand sein, der verstorben ist.
Dies ist Ihre "Nein" Entscheidung.
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Recherche aufgegeben
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Sie haben diesen Kontakt überhaupt nicht kontaktieren können, weil die Kontaktinformation unvollständig ist.
Wenn möglich, fragen Sie beim Empfehlenden nach. Vielleicht kann er Ihnen genauere Kontaktinformation geben.
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Abgelaufene Empfehlung
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Es ist ratsam, Empfehlungen schnell nachzugehen. Wenn viel Zeit vorbeigegangen ist, kann es etwas peinlich sein, den Namen des Empfehlenden zu benutzen. Diese Kontakte sind gültige Empfehlungen, aber zu viel Zeit ist vorbeigegangen.
Vielleicht wollen Sie den ursprünglichen Empfehlenden kontaktieren, um aktuellere Information zu bekommen.
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